Jeśli chcesz rozwijać inteligencję Serca, ważne jest aby nauczyć się komunikacji z innymi ludźmi z tego właśnie poziomu.

Jak zauważa Byron Katie /autorka „Kłamstwa o miłości” / czasami tak bardzo zabiegamy o aprobatę innych, że bardzo zależy nam aby nas podziwiali, że często w komunikacji stawiamy siebie na pierwszym miejscu.

Jak to to robimy? :

– nie słuchamy wystarczająco drugiej osoby

– przerywamy, nie dajemy komuś dokończyć

– chcemy na siłę zmienić czyjeś przekonania

– pokazujemy swoją mentalną siłę, chcemy panować intelektualnie nad kimś

– pospieszamy rozmówcę (” to już wiem”, „mów szybciej” )

– mamy rozproszoną uwagę, patrzymy na bok, nie utrzymujemy kontaktu wzrokowego z rozmówcą

– manipulujemy nim celowo go komplementując albo udając, że jesteśmy bardzo zainteresowani jego życiem, aby otrzymać coś w zamian

– sprowadzamy uzyskane informacje do własnego doświadczenia, nie odnosząc się do tego, co powiedział rozmówca

– radzimy: Ja bym zrobił inaczej…

Z poziomu serca komunikacja wygląda inaczej:

– nie chcemy na siłę zmieniać rozmówcy, nawet jeśli jego zdanie bardzo różni się od naszego

– pozwalamy dokończyć to, co ma do powiedzenia- jesteśmy z nim w empatycznym kontakcie, słuchamy i staramy się naprawdę być obecni tu i teraz

– nie krytykujemy i nie pokazujemy swojej wyższości – zawsze mówimy w swoim imieniu

– nie osądzamy tylko mówimy o swoich potrzebach, o tym, co widzimy, słyszymy czujemy w związku z daną sytuacją.

Wszystko to w dużym stopniu zmniejsza możliwość stosowania przemocy psychicznej (manipulacja, groźby, zmuszanie) lub fizycznej,w komunikacji z ludźmi.Amerykański psycholog Marshall Rosenberg nazwał język serca porozumieniem bez przemocy (Nonviolent communication).

Jeśli przemawia do Ciebie ten aspekt polecam książkę „Inteligencja serca” Dagmary Gmitrzak, z której pochodzą ww. fragmenty.

Patterns – Matthiew Williamson.